廣州宏強(qiáng)儀器有限公司,有著嚴(yán)格的規(guī)章制度和完善的服務(wù)流程,為您解決儀器故障帶來的煩惱。
維修服務(wù)流程:
第一步:接到客戶報(bào)修后,維修工程師第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系,電話或者視頻幫助客戶判斷故障原因,如果是簡(jiǎn)單故障,則指導(dǎo)客戶自行解決即可,在此過程中不收取任何費(fèi)用。
第二步:如無法恢復(fù)使用維修工程師為您報(bào)價(jià)費(fèi)用,可上門維修或郵寄配件視頻指導(dǎo)維修。在最短的時(shí)間內(nèi)為您解決問題,郵寄配件不匹配可退款。
第三步:如遇特殊的儀器需要公司的設(shè)備配合檢測(cè)維修的,指導(dǎo)客戶打包避免在物流運(yùn)輸?shù)耐局谐霈F(xiàn)儀器損壞。發(fā)回工廠檢測(cè)檢測(cè)后告知您故障原因及維修費(fèi)用。維修完成后打包發(fā)回給客戶。
為您提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的服務(wù),收取低廉的價(jià)格,讓您的儀器為店里創(chuàng)造更多的效益。所以,在儀器出現(xiàn)故障的時(shí)候,第一時(shí)間聯(lián)系我們,您將得到最快最有效的幫助,如果不需要更換配件維修的話,我們不會(huì)收一分錢。